餐厅这样发朋友圈,让顾客主动上门
- 发表时间:2024-10-14
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星巴克的文案
2 说出食物的深层次需求,更能打动顾客。
美食除了能带来味蕾上的满足,还有精神上的需求。
“书亦烧仙草”在疫情后复工3天,700多家门店营业额恢复65%,来看看他们的文案有何亮点?
1.复工的你,奶茶续命,这一杯就够了!
2.已经复工?生存姿势Get下;
3.续命神仙水,独享奶茶快乐;
4.重启2020,让生活更有料!
将奶茶和“续命"联系起来,生动形象的展示出消费者对于奶茶的更深层次的需求:老板们在写文案时,也需要注意挖掘和包装自家品牌对于消费者的深层次需求是什么。
3、通过情感共鸣,与顾客建立信任。
外卖品牌“二十五块半”基于北漂白领受众需求——希望在职场中被肯定、生活中被关怀。文案从“陪伴”出发,让顾客产生“同理心”的安慰效果↓
“在北京漂泊好不容易,昨天又生病了,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“三分之一的工资拿出来,才租到一间几平米的房子,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“难吃”是概念,并不代表降低了品质,反而会让用户降低期待,发现并没有宣传的那么难吃时,这种反差就会成为撬动用户情绪的杠杆。
老板们可以参考这样的文案,在朋友圈配合发一些食材采购、菜品制作和餐厅防疫措施的照片或小视频,展示全过程的卫生安全防范措施,吸引顾客到店。
4、从功能性突出产品价值,激发顾客下单欲望。
创造一个能够打动顾客的“卖点”。菜品文案可以结合当下的环境,重点展示产品的功能性。比如在介绍酸菜鱼时,不只强调新鲜、健康,要转变为“能补充蛋白质、提高身体免疫力”等功能性的文案描述。
除了好的文案以外,在发布朋友圈时,也要注意以下几个微信运营的技巧,才能让您的餐厅"脱颖而出"。
1、时段选择
1)记住重要的时间节点:早上的7—8点、中午的12点—13点30分和晚上的21点至22点30分,这三个时间段是大家刷朋友圈的高峰期,曝光度和抵达率相比其他时间段要高很多。
考虑到顾客的就餐时间,您还可以选择在中午11点~12点,下午5~7点这样的饭点发布。
2)注意不同时段的内容选择:不同时段顾客的状态不同。
早起适合发一些励志鸡汤,突出餐厅的品牌人设;
饭点发门店的菜品图,能够勾起顾客食欲;
午后可以发近期的店铺营销活动,给顾客送福利;
半夜时段,发一些诱人的美食图来“报复社会”,让顾客辗转反侧,难以入睡,恨不得立刻下单......
2、文字技巧
1)发布朋友圈时,注意最好不要超过140个字。
大约6行,超过后系统会默认折叠,粉丝只能看到第一行的内容,再查看全部内容,就需要再点击一次,这样一个小小的动作,最少会损失50%的用户。
如果实在文字太多,建议您压缩和精简,或者将部分文字放到评论区。
2)经常统一回答, 不要@单独回答,同时做好自问自答。
当有顾客在评论区留言时,我们可以选择统一回复。
既可以向其他顾客展示内容,还能够营造出一种很火爆的气氛。
比如您可以在此发布活动信息:
“问的人实在太多啦,我在这里统一回复下,本周进店一律打5折,坐标朝阳区望京街道30号,感谢亲们的爆裂支持”。
不管是不是真的有很多人问,对商家来说都是一个打广告的好位置。要做好自问自答。
最后,建议各位老板在发布前先用备忘录或者记事本进行排版,不要直接在微信中进行编辑,避免出现错别字或者中途不小心被删除的情况。
3、照片发布技巧
1)不要发5张、7张和8张图的朋友圈。
这样的展示是有缺口的,看上去不够美观。
遇上有强迫症的顾客,还有可能直接划过,无形中会降低点击率。
2)利用第5张图的位置发营销信息。
作为九宫格的“C位”,这里更能吸引好友的注意力。
所以老板们可以在此放上订餐二维码或餐厅的大众点评二维码,有效提升转化。
3)定期发布铁杆粉丝的精彩评论或对话截图。
展示餐厅亮点,有助于吸引新客。
评价从顾客嘴里说出来,更让人信服,有利于餐厅口碑传播。
发布时请注意将顾客的头像和昵称隐去。
4)发布菜品照片时,还要注意美观度和清晰。
4、个性技巧
1)增强互动。通过提问或测试的内容,增加用户活跃度。
来看看这家老板,复工前让好友点赞加油,既能测试顾客意向度,又能提醒顾客门店“即将复工”。
顾客天然会对问题有更高的回复率,且互动后产生的记忆一定是更强的。
所以近期大家可以在朋友圈多发一些用户调研,比如:
“您期待来门店有哪些安全服务呢?”
“您最想吃咱家的哪道菜呢?”
“这两款包装袋,大家觉得哪个更好?欢迎在评论区投票”
2)创建个性位置。
老板们一定发现了,经常图片内容底下会多了一行小字,例如北京.将太无二(望京华彩店)。创建个性化的"地理位置",可以增强顾客记忆点,同时直接为顾客上门做了指引,直接提升店铺营业额。
那么如何创建与众不同的个性化位置呢 ?
- 需要有品牌名称,这样好友点击图片下面的位置就可进入到我们的大众点评页面,了解门店地址、联系方式、点评评价等信息,从而提升到店转化率。
- 添加个性品牌,在“搜索附近位置”的搜索栏里输入一个不存在的位置,例如:欧巴炸鸡买一送一,输入后,系统会提醒“没有找到你的位置”,接着填写相关信息即可。用了这个技巧以后,每次发朋友圈都可以营销一次,同时可以鼓励顾客帮您发朋友圈宣传。
最后提醒各位老板,发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。
建议每天发朋友圈的内容控制在7条以内,且生活与营销内容相结合,避免造成用户疲劳。
结语
除了以上的技巧,各位老板还需切记:
朋友圈一定要坚持更新,提醒顾客餐厅特殊时期的营业时间、接待限制等等,避免顾客上门“扑空”或不知道您已营业。
用心经营朋友圈,为顾客提供有营养、价值的内容,同时做好产品和服务保障,让微信好友都成为店铺的忠实粉丝。一起迎接复工后的春暖花开。返回搜狐,查看更多
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岗亭,英文名字为Watch House,字面理解就是岗哨工作的小房子。在车场管理中,岗亭常常也称之为收费亭,是停车场管理人员收取停车费的工作场所,除此以外还可用作小区保安门卫值
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